Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельностиКниги о маркетинге / Конспект лекций по маркетингу / Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельностиСтраница 3
В этой деятельности следует пользоваться не только рекламой, но и всем комплексом стимулирования.
Например, поставленное задание за 5 лет достичь уменьшения количества подростков, которые жгут, с 60 до 40%.
Для этого:
· анализируются убеждения, ценностные представления, поведински выявления, присущие подросткам;
· анализируются основные факторы, которые способствуют распространению курения среди подростков;
· разрабатываются задумки идей, которые, вероятно, помогут отвернуть подростков от курения;
· оцениваются варианты коммуникации идей и их распространение на целевом рынке;
· разрабатывается план маркетинга,
· разрабатывается методика контроля и оценка результатов и принятия корректирующих действий.
Этот тип маркетинга достаточно молод и поэтому сложен и перспективен.
Контрольные вопросы и задания
1. Сопоставьте четыре основные характеристики, присущие услугам, с покупкой билета в кино.
2. С точки зрения истории, исполнители услуг всегда были в большей степени ориентированы на маркетинг, чем производители товаров. Прокомментируйте это утверждение.
3. Расскажите, какие есть и почему важные каналы распространения для таких деятелей сферы услуг:
а) большой фирмы из выполнения бухгалтерско-ревизионных работ;
б) небольшой ремонтной мастерской;
в) местного драматического театра с постоянной труппой.
4. Разъясните, в чем заключается основная цель лица, которой поручено проведение маркетинга организации.
5. Эффективный маркетинг возможен только в отношении мест, в которых люди любят бывать. Прокомментируйте это утверждение.
6. Разъясните разницу между общественным маркетингом и рекламой — обращением к общественности.
Смотрите также
Деловое общение как элемент коммуникации
Основные правила и элементы делового этикета.
Этикет — нормы и обычаи, регулирующие культуру поведения человека в обществе.
В это понятие входит совокупность правил, связанных с умением держать себ ...
Паника при катастрофе
В брошюре, изданной министерством внутренних дел ФРГ, под названием «Медицинские аспекты катастроф» приводятся некоторые данные об условиях, которые благо-приятны для развития такого фен ...
Анализ маркетинговых возможностей организации
Любая компания должна уметь выявлять
открывающиеся рыночные возможности. Ни одна фирма не может вечно полагаться на
свои нынешние товары и рынки. Многие фирмы подтвердят, что большая часть и ...