Концепции маркетинга услуг. Маркетинговые стратегии в сфере услуг
Маркетинг в малом бизнесе / Специфика маркетинговых технологий в отраслях сферы малого бизнеса / Концепции маркетинга услуг. Маркетинговые стратегии в сфере услуг
Страница 5

1

2

3

Подготовка сообщений об общественной благо

творительной деятельности фирмы

Кейс-история

Биография руководителя

4

Сотрудничество

Подготовка и размещение направленной ин

с отраслевыми пе

формации по размещению проблем отрасли

риодическими из

(обзорная статья)

даниями

Подготовка и размещение статей об инноваци

онной деятельности фирмы и имидж-статей

Подготовка информации о сфере деятельности

фирмы (межотраслевая деятельность)

5

Пропаганда про

Организация семинаров, презентаций

дукции/услуг

Организация дискуссий по качеству и «пакету

характеристик» (потребительских возможно

стей) продукции

Использование современных средств связи

Опросы общественного мнения

6

Лоббирование

Установление взаимоотношений с государст

венными структурами

Установление взаимоотношений с обществен

ными организациями

Спонсирование благотворительных мероприя

тий

7

Применение товар

Формирование и совершенствование фирмен

ной марки

ного стиля

Формирование и совершенствование корпора

тивной культуры

Использование зрительных, звуковых и иных

средств привлечения внимания общества к

фирме и ее услугам

8

Мониторинг измене

Отслеживание, оценка и адекватное реагирова

ний внешней и внуг-

ние на изменения условий внешней бизнес-

ренней бизнес-среды

среды, ожиданий и потребностей общества

и потребностей

Адаптация возможностей и характера деятельно

(ожиданий)

сти фирмы к изменяющимся потребностям об

общества

щества

9

Имидж фирмы

Имидж топ-менеджера

и ее продукции

Имидж в бизнесе

Имидж сотрудников

Имидж услуги

Визуальный имидж

10

Отстройка от кон

Комбинация воздействия одного имиджа при

курентов

снижении другого (позиционирование «своего»

объекта на фоне конкурентов)

Страницы: 1 2 3 4 5 6

Смотрите также

Сущность аудита
Аудит имеет уже достаточно большую историю. Первые независимые аудиторы появились еще в XIX в. в акционерных компаниях Европы. Слово «аудит» в разных переводах означает «он слышит& ...

Формирование сбытовой политики
Формирование сбытовой политики основано на использовании элемента комплекса маркетинга «доведение продукта до потребителя», характеризующего деятельность организации, направленную на то, чтобы сде ...

Анализ рекламных текстов
Исторически реклама была, прежде всего, информированием, но, развиваясь, в новое и новейшее время значительно расширила сферу своего влияния и присутствия. Основны ...