Структура службы PR
Страница 1

Для успешного решения коммуникационных задач в организации необходимо создать службу

PR

, в которую должны войти следующие подразделения (рис. 10.2):

- аналитико-прогностическая группа;

- рабочая группа по связям со средствами массовой информации (СМИ);

- рабочая группа по связям с общественностью;

- консультативно-методическая группа;

- редакционно-издательская группа.

Аналитико-прогностическая группа

выступает как вспомогательная, помогая менеджеру PR ориентироваться в информационных полях внутренней и внешней среды, определять комтмуникационные цели и стратегические задачи организации, планировать операции, предвидеть и прогнозировать коммуникационные проблемы и ситуации. Используя для этого источники первичной информации (самостоятельно проводимые социологические исследования, необработанные аналитиками документы, результаты собственных наблюдений), а также вторичной (материалы социологических исследований, статистические данные, отчеты, программы).

Рис. 10.2. Структура службы

PR

в организации

Источниками ценной информации служат также экспертная и фокусная группы,

специально привлеченные для прогнозирования и корректировки предпринимаемых акций. Первая создается из авторитетных ученых, профессионалов, специализирующихся в различных областях знаний, отставных политиков, чтобы давать прогнозные оценки планируемым высокозатратным мероприятиям. Во вторую группу входят люди, отражающие по своим характеристикам социально-демографическую структуру массовой аудитории. Профессионально управляемая фокусная группа помогает определить вопросы, которые следует заложить в программу общественного опроса, получить темы для создания теле- и радиопередач экологического характера, телероликов, а затем опробовать их на публике, сверить свои оценки в отношении дискуссий по проблемам экологии, проведенных на телевидении и радио, получить спонтанную оценку состоявшихся мероприятий.

Основной функцией рабочей группы по связям со СМИ

является информирование общественности через средства массовой коммуникации. Данная группа работает в двух направлениях. Первое – это непосредственное информирование общественности о проблемах экологии сотрудниками пресс-группы, в том числе: публикация в прессе и передача в эфир официальных материалов (решений, заявлений, обращений, информационных сообщений, подготовленных оперативной пресс-группой); издание брошюр с информационно-разъяснительными материалами, буклетов и бюллетеней, календарей и другой сувенирной продукции с экологической символикой; подготовка собственных сюжетов для теле- и радиопередач, кинохроники, подготовка и распространение сообщений по каналам устной массовой информации (лекции, конференции, семинары).

Второе направление заключается в информировании работников средств массовой информации: создание пресс-релизов, информационных писем и т.д. и передача их в редакции, подготовка и проведение пресс-конференций и брифингов, организация специальных семинаров по различным актуальным экологическим проблемам, приглашение журналистов на конференции, связанные с проблемами экологии, аккредитация журналистов.

Задачей группы по связям с общественностью

является установление рабочих контактов с различными аудиториями и социальными группами, обеспечение обратной связи. К наиболее результативным формам прямой и обратной связи можно отнести:

- опросы с помощью средств массовой информации;

- организация лекториев, семинаров по проблемам экологического воспитания и образования;

- организация митингов, пикетов, шествий, шоу-программ в защиту природы;

- формирование горячих линий с использованием радио, телевидения, сети Интернет или просто контактных телефонов организации;

- участие работников группы в дискуссиях политических партий, общественных движений;

- расширение личных контактов работников группы с представителями законодательной, исполнительной власти, авторитетными учеными, бизнесменами, телеведущими, журналистами;

- организация непосредственных контактов с представителями различных групп населения;

- подготовка личных писем от руководителя общественной экологической организации «Зеленый крест» к активистам общественно-экологического движения;

- привлечение к лоббистой деятельности бывших авторитетных чиновников, прокуроров, судей и т.д.;

- культивирование фирменного стиля, символики организации «Зеленый крест» в документах, в печатной продукции.

Консультативно-методическая группа

может быть создана для ведения различного рода консультаций – от консультирования по проблемам коммуникативной компетенции работников организации «Зеленый крест» до составления методик по формированию ее имиджа.

Страницы: 1 2

Смотрите также

Дополнительные истины и идеи
Гарантия качества - это способность «превзойти ожидания» покупателя. Поэтому следующие истины даны сверх того, что было обещано на обложке книги. ...

Активные методы подачи информации
Public relations представляет собой многогранную деятельность, которая объединяет множество направлений, приёмов и инструментов. Это и наука, имеющая свои непреложные законы, методол ...

Паника при катастрофе
В брошюре, изданной министерством внутренних дел ФРГ, под названием «Медицинские аспекты катастроф» приводятся некоторые данные об условиях, которые благо-приятны для развития такого фен ...