Markets-Web.ru

Теперь покажите в плане фиксированные события, на которые вы можете ориентировать маркетинговую деятельность компании. Это любые мероприятия - как внутри, так и вне фирмы, которые могут выступать информационными поводами или иметь значение для покупателей вашей продукции. Например, праздники, причем не обязательно государственные, сезонный всплеск (или наоборот - спад) продаж и т. д.

Например, пивоваренные компании ежегодно участвуют в «Пивном фестивале», который проводится в Санкт-Петербурге. «Дом Лаверна» организует «Фестиваль сантехники» в своих магазинах. Уровни мероприятий совершенно различны, но принцип один - есть событие, и оно включается в календарь маркетинговых мероприятий. Аналогичная ситуация с выставками. Впрочем, организация события зависит только от вашей компании. Запуск нового производства, выпуск новой продукции, открытие нового направления деятельности - событием может стать любое мероприятие. Даже открытие нового офиса - вполне подходящий повод для организации вечеринки для партнеров фирмы. Помните, что дату события определяете вы. И если важно приурочить появление нового продукта к выставке, стоит это запланировать заранее.

Теперь в этом плане покажите проекты, которые будут осуществляться в период планирования. Не забудьте обозначить цели. У вас еще нет проектов и целей? Но мы же рассмотрели, какие направления из комплекса маркетинга будут реализованы в компании. Надеемся, примерные сроки вы уже не раз обсуждали на совещаниях, поэтому со спокойной совестью обозначьте их на плане. Если производственный отдел (отдел закупок, коммерческий отдел) говорит, что каждый месяц будет выводиться по одному новому продукту, так отразите это в плане. Если поставлена цель открыть филиал в Новосибирске или Красноярске в июле - отметьте это тоже. И не забудьте обозначить, кто будет руководить реализацией проекта и отвечать за результат. В итоге вы получите сетку событий, которые могут использоваться как поводы для коммуникации с вашими клиентами. А также событий, которые необходимо поддержать программами продвижения.

После того как вы (хотя бы ориентировочно) наметите даты событий, которые можно принимать во внимание при планировании, вам будет легче окинуть все единым взглядом. Станет очевидно, что рекламную акцию (не будем называть рекламной кампанией действия, направленные на то, чтобы обратить внимание потребителя на вашу продукцию в тот самый момент, когда он в ней заинтересован) удобно увязать с открытием нового магазина. А поскольку новый продукт скорее всего тоже потребует продвижения, можно использовать повод и предложить его в качестве подарка посетителям этого магазина, совместив оба события и усилив одно другим. Чем больше возможностей у вас появляется, тем легче их дополнять и комбинировать.

Далее вы детализируете каждый проект, составляя список задач, которые относятся именно к функциям отдела маркетинга. Из приведенного только что примера очевидно, что открытие магазина потребует проведения каких-то мероприятий, направленных на привлечение покупателей. Ваша цель в данном случае не показать детальный список задач, а указать общую задачу и обозначить необходимый бюджет для ее решение. Ведь, кроме общего бюджета, который вы определили на предыдущем этапе, важно показать и распределение платежей во времени. Поверьте, это поможет избежать многих противоречий с финансовым отделом, который лучше знает, когда и на что понадобятся деньги именно тогда, когда они запланированы в ваших расходах.

В результате вы получаете календарный график с различными уровнями, которые помогают «окинуть взглядом» весь период планирования. Вам станут видны мероприятия, которые будут реализованы, и соответствующие бюджеты. Это и есть ваш тактический план на первый период стратегического плана. А после того как общий тактический план намечен и утвержден, можно составлять отдельные оперативные планы проведения маркетинговых мероприятий. Они могут включать любые маркетинговые инструменты, важно, что вы будете понимать общие взаимосвязи и иметь возможность координировать их выполнение. Удобнее всего подходить к их разработке и реализации на проектной основе, рассматривая каждый маркетинговый план, как проект, но это - тема для отдельной книги, а здесь мы ограничимся изложенными подходами.

Попробуйте применить такой подход самостоятельно.

Составьте таблицу-календарь. Неважно, в электронном или бумажном виде.

Наметьте основные события, которые вы можете (именно «можете», а не «будете») использовать как повод для коммуникации с вашими партнерами: