Фокусируйтесь на рынке, а не на своем производстве
Правила маркетинга Procter & Gamble / Истины и идеи Осмысленного маркетинга / Фокусируйтесь на рынке, а не на своем производстве
Страница 1

Если вы фокусируетесь на потребностях рынка, а не на эффективности производства, вы можете достичь более значительного роста, доходности, степени удовлетворенности клиентов и успешности своего нового товара/услуги.

Бее стремящиеся к успеху компании можно более-менее четко разделить на две категории — те, что фокусируются на рыночной ситуации, и те, что фокусируются на эффективности своего производства.

Ориентация на рынок характеризуется концентрацией усилий на изобретении, разработке и создании ценности для клиента.

Ориентация на эффективность производства концентрирует усилия на снижении затрат и поддержании низких цен для увеличения количества продаж.

В Австралии было проведено исследование, которое показало, что компании, ориентирующиеся на рынок, достигли более значительного роста объема продаж, доходности, удовлетворенности клиентов и успешности своих новых товаров/услуг.

Ключевой показатель, определяющий стиль работы каждой отдельной компании, — это их подход к сбору и предоставлению информации.

Компании, ориентирующиеся на рынок, предпочитали собирать информацию как формально, так и неформально — о конкурентной среде, рыночной ситуации, потребностях клиентов.

Кроме этого, такие компании были более склонны распространять полученные сведения среди своих отделов и филиалов.

Вышеуказанная истина относится не только к компаниям, но и к отдельным людям. Если вы лично ориентируетесь на потребности рынка, ваша личная эффективность и конкурентоспособность также растут.

Поначалу подобное изучение и познание может показаться малоэффективной тратой вашего времени. Однако настойчивые усилия дадут вам способность быстро превращать тенденции и возможности рынка в реальный доход.

Это австралийское исследование послужило основой еще для нескольких истин.

209.ИЗУЧАЙТЕ КОНКУРЕНТНУЮ СРЕДУ

Прямо спрашивайте, как люди оценивают ваше предложение по сравнению с предложениями конкурентов. Очевидно, что, когда клиент покупает ваш продукт, он выбирает его вместо какого-то другого. Очень часто клиенты уходят от вас совсем не к тому конкуренту, которого вы привыкли считать своим главным соперником.

210.БОЛЬШЕ ЧИТАЙТЕ О СВОИХ КЛИЕНТАХ И СВОЕМ СЕКТОРЕ

Современные системы электронной информации предоставляют большие возможности для тех, кто хочет знаний и стремится к ним. Чем больше вы знаете и понимаете, тем выше ваши шансы первым обнаружить значимые возможности рынка.

211.СОВЕТУЙТЕСЬ С КЛИЕНТАМИ

Прямо спросите своих клиентов, что для них наиболее важно, как они представляют себе будущее. В частности, внимательно изучайте разницу во взглядах между самыми лояльными и наименее лояльными клиентами. И те и другие покупают ваш продукт, но их мотивировки, представления и отношение совершенно разные.

212.СЛЕДИТЕ ЗА НОВОСТЯМИ

Возьмите за правило спрашивать своих клиентов и сотрудников: «Что нового?» В современном мире, раздробленном на мелкие узкоспециализированные части, принято считать, что все и так в курсе всех новостей. На самом деле информационный поток очень медленный и неэффективный. Задав прямой и неформальный вопрос «Что нового?», вы повышаете свои шансы узнать больше, чем ваш конкурент.

213.СЛУШАЙТЕ КЛИЕНТОВ И ПОСЛЕ ПРОДАЖИ

Сохраняйте свою ориентацию на рынок даже после того, как клиент совершил покупку. Это позволит вам обнаружить любое несоответствие между вашим маркетингом и реальными возможностями продукта. Разница восприятия клиентов до и после

Страницы: 1 2

Смотрите также

Разработка комплекса маркетинга для малой организации
♦ Товар, товарная политика ♦ Система распределения и товародвижение ♦ Механизм формирования цены ♦ Коммуникационная модель маркетинга ♦ Вопросы и задания ♦ Ситуа ...


Программа маркетинга: * Повысить цены *Сократить (прекратить) рекламу товара *Продать зарубежным фирмам лицензию на право производства под нашей маркой Избыточный спрос Рис ...

На оперативном просторе
На первом этапе планирования вы поставили цели по периодам. Достаточно часто маркетинговое планирование начинается именно с этого момента. Ведь стратегический план, который можно прочитать, есть д ...