Вопросы и задания

1. Назовите принципы управления маркетингом. Необходимо ли ими руководствоваться для получения максимальных результатов в бизнесе?

2. Использует ли ваша компания оценочные показатели качества обслуживания, удовлетворенности клиентов, коммерческо-социаль-ной активности клиентов?

3. Используются ли в вашей компании инструменты паблисити, паб-лик рилейшнз для создания положительного общественного мнения?

4. Укажите направления воздействия маркетинга на общество.

5. Перечислите основные объекты контроля в маркетинге и обоснуйте важность обратной связи с целевыми аудиториями клиентов.

6. Объясните право продавца расходовать любую сумму средств на продвижение товара при условии, что действия эти не подпадают под определение недобросовестной конкуренции.

7. Объясните право продавца использовать любое рекламное обращение о товаре при условии, что по своей сути и исполнению оно не является вводящим в заблуждение или обманным.

8. Объясните право покупателя не покупать предлагаемый на продажу товар.

9. Объясните право покупателя рассчитывать, что товар безопасен в обращении.

10. Объясните право покупателя рассчитывать, что товар будет функционировать в точном соответствии с утверждениями продавца.

11. Как менеджер компании выполните оценку маркетинговых усилий в результате расчета основных показателей качества по критериям «уровень обслуживания», «социально-коммерческая активность» и «имидж». Определите комплекс мер по увеличению качества маркетинга. Выделите неиспользуемые резервы.

12. Назовите законы, регулирующие организацию маркетинговой деятельности в практике российского предпринимательства.

13. Проведите пресс-конференцию на тему: «Реализация социально-ориентированных маркетинговых проектов». Сформулируйте концепцию социально-ответственного маркетинга. Выделите цели, принципы, функции, задачи социально-ответственного маркетинга.

Смотрите также

Маркетинговая среда и ее структура
♦ Макро- и микросреда маркетинга сферы малого бизнеса ♦ Инфраструктурное обеспечение сферы малого бизнеса ♦ Государственная поддержка малого предпринимательства ♦ Вопросы и ...

Мери Паркер Фоллетт
Среди первых ученых, обратившихся к проблемам поведения человека, была американский социолог Мери Паркер Фоллетт (1868—1933). Мэри Паркер Фоллетт родилась в Квинси, Бостон, в 1868 г. Закончив ...

Реализация продукта
Реализация – это акт обращения к рынку, наиболее важная функция каждой компании. Если продукт производится, но не продается, то затраченные на него ресурсы просто пропадут. Производство организует ...